রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

456bd1-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার প্রতিটি ধাপ এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা পরিষেবা ব্যবহার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
456bd1 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কেবল নীতিতে সীমাবদ্ধ নই — প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা সক্রিয় থাকে। আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্য অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হয়েছে, সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা দলে জানান।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও লবি প্রাধান্য মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত পরিচয় নিশ্চিতকরণ চাওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গোপনীয়তা প্রশ্নে আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অনুরোধের ধরন জানালে আমরা দ্রুত সঠিক দলে পাঠাতে পারি।

লাইভ চ্যাট লবি পৃষ্ঠার নিচের কোণে চ্যাট আইকনে চাপ দিয়ে সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগের তথ্য ও নোটিফিকেশন পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে সংরক্ষিত তথ্য দেখাতে বা প্রয়োজনীয় সংশোধন করতে পারব।

মোবাইলে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও সাধারণ সংযোগের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এই তথ্য কেবল পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় না পড়লে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হতে পারে এবং লবির কিছু পছন্দ মনে না-ও থাকতে পারে।

নীতিতে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা লগইনের সময় নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। আপডেটের পর লগইন করলে নতুন নীতি দেখানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।